Een groot deel van het jaar heeft in het teken gestaan van corona, de tijdelijke maatregelen voor ondernemers die door de gemeente werden uitgevoerd (Tozo 1, 2 en 3) en de start van de bredere ondersteuning bij de heroriëntatie van ondernemers.
De nota 'Werk voorop! Arbeidsmarkt- en Re-integratiebeleid 2020 t/m 2023' heeft geresulteerd tot de dienstverleningsovereenkomst 2020 met het WerkBedrijf en het opstellen en vaststellen van een dienstverleningsovereenkomst voor 2021 en 2022.